😱 Seu voo atrasou? Saiba quais são os seus direitos?

Segundo a Anac, as companhias aéreas devem oferecer os seguintes serviços ao passageiro, em caso de atraso de voo:

• A partir de 1 hora: comunicação (internet, telefonemas, etc).

• A partir de 2 horas: alimentação (voucher, lanche, bebidas, etc).

• A partir de 4 horas: acomodação ou hospedagem (se for o caso), e transporte do aeroporto ao local de acomodação.

Se você estiver no local de seu domicílio, a empresa poderá oferecer apenas o transporte para sua residência, e desta para o aeroporto.

Se o atraso for superior a 4 horas (ou a empresa já tenha a estimativa de que o voo atrasará esse tempo), ou ainda, houver cancelamento de voo ou preterição de embarque, a empresa aérea deverá oferecer ao passageiro, além da assistência material, opções de reacomodação ou reembolso.

Pode ser novidade para você, mas muitos planos de Seguro Viagem possuem a cobertura de "Gastos por atraso de Voo", e seu objetivo é reembolsar o segurado com o valor das despesas com hospedagem, traslado, alimentação, e até gastos telefônicos, decorrentes do atraso de embarque superior a 6 horas.

Resumindo a ópera do aeroporto: se o avião decidir tirar uma folga longa na pista, lembre-se de que o relógio é o melhor amigo do seu bolso. 

Enquanto a companhia aérea passa de "dar um Wi-Fi para mandar meme" a "pagar hotel com direito a transfer", o seu Seguro Viagem ainda pode entrar em campo para garantir que o estresse do atraso se transforme, no máximo, em férias estendidas pagas (ou quase isso!). 

Então, da próxima vez que o painel piscar "atrasado", não se desespere: abra o cronômetro, cobre os seus direitos e aproveite o lanchinho!

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