📚 Glossário do Turismo
Entendendo a Linguagem do Turismo
O universo do turismo vai muito além da escolha de um destino turístico encantador, de um atrativo turístico interessante, ou da organização de um roteiro de férias.
Por trás de cada viagem, existe uma engrenagem econômica complexa, movida por legislações específicas, contratos hoteleiros, políticas públicas de regionalização e diretrizes de mercado.
Compreender essa engrenagem exige o domínio de sua linguagem técnica, e é exatamente aí que está o valor de um glossário especializado, disponibilizado num blog de "turismo"!
No senso comum, muitas palavras parecem sinônimas, mas no âmbito técnico e científico, elas ganham contornos rigorosos.
Um exemplo clássico é a diferença fundamental entre um "turista" e um "excursionista": enquanto o primeiro, necessariamente deve permanecer no destino turístico por mais de 24 horas - sem fins remunerados, o segundo realiza apenas uma visita curta, sem pernoitar.
Essa sutil variação conceitual altera métricas econômicas, arrecadações de impostos e o planejamento de suporte de qualquer município.
Dominar esses termos, não é apenas uma necessidade para turismólogos, estudantes da área, guias de turismo e profissionais que atuam no mercado (trade turístico).
Para o turista/viajante atento, conhecer esses conceitos significa ter maior clareza ao fechar pacotes, ler contratos de hotelaria, e entender os direitos e deveres envolvidos nos serviços de transporte e lazer.
Este glossário funciona como um guia prático de consulta rápida, traduzindo de forma direta e simples - a terminologia essencial do setor, para que você possa navegar com segurança e propriedade, pela dinâmica do turismo.
Acampamentos turísticos: Áreas estruturadas para montagem de barracas, estacionamento de reboques habitáveis e permanência ao ar livre
. Agências de receptivo: Empresas focadas na venda e operação direta de serviços turísticos dentro do destino turístico visitado
. Agências de turismo: Pessoas jurídicas que intermediam ou fornecem diretamente serviços turísticos de forma remunerada
. Agente local: Profissional engajado direta ou indiretamente no planejamento e desenvolvimento do turismo de sua localidade
. Agentes de turismo: Empresas dedicadas à venda comissionada de pacotes, passagens, hospedagens e excursões na origem do viajante
. Albergue turístico: Meio de hospedagem com instalações básicas, quartos privativos ou coletivos e preços acessíveis
. Apartamento (Hotelaria): Unidade habitacional de hotel composta por quarto, local para guardar pertences e banheiro privativo
. Apart-hotel/flat: Prédio administrado de forma integrada com unidades habitacionais equipadas com dormitório, banheiro, sala e cozinha
. Arranjos produtivos do turismo: Aglomerados territoriais de empresas e instituições focados na atividade turística, promovendo parcerias e renda local
. Atividades econômicas: Atividades produtivas que geram interesse de visitação e motivam o consumo de bens e serviços locais
. Atrativos culturais: Elementos materiais ou imateriais da história e cultura humana apropriados pelo turismo para atrair visitantes
. Atrativos naturais: Elementos originários da natureza que motivam o fluxo e o deslocamento de visitantes
. Atrativos turísticos: Elementos, locais ou manifestações capazes de motivar o deslocamento de pessoas para conhecê-los
. Camping: Área planejada e equipada para acolher barracas, reboques habitáveis e usuários em atividades ao ar livre
. Capacidade de carga ou de suporte: Limite máximo de uso de uma área que garante a satisfação do visitante com o mínimo de impacto negativo
. Categorização dos municípios do mapa do turismo brasileiro: Ferramenta de avaliação do desempenho econômico do setor nos municípios das regiões turísticas
. Centros de eventos: Instalações apropriadas para a realização de reuniões, feiras e congressos de qualquer natureza
. Chalé: Unidade habitacional de hospedagem situada de forma externa ao prédio principal, com banheiro privativo
. Competitividade: Capacidade sustentável de gerar negócios turísticos proporcionando uma vivência positiva ao viajante
. Conta turismo: Registro cambial comparativo entre os gastos de estrangeiros no Brasil e de brasileiros no exterior
. Conta satélite do turismo: Sistema de mensuração econômica baseado nas contas nacionais para calcular o impacto do turismo no PIB
. Convention & Visitors Bureaux (CVBx): Entidades sem fins lucrativos da cadeia turística focadas em captar negócios e eventos para o destino
. Demanda potencial: Público que possui o perfil para consumir o destino, mas não viaja por impedimentos diversos
. Demanda real: Contingente de pessoas que efetivamente viaja para uma localidade
. Demanda turística: Conjunto de viajantes motivados a consumir produtos e serviços de lazer, descanso ou cultura
. Desembarque de passageiros: Saída física dos viajantes do meio de transporte ao término do trajeto
. Destino turístico: Localidade geográfica para onde se direcionam os fluxos de viajantes
. Destino turístico inteligente: Espaço turístico sustentável assente em tecnologia avançada que melhora a vivência do visitante e a vida do morador
. Destinos indutores do desenvolvimento turístico regional: Núcleos estruturados capazes de atrair fluxos significativos e dinamizar a economia do entorno
. Diagnóstico turístico: Relatório analítico da situação atual do turismo local, apontando potenciais, oportunidades e entraves
. Ecoturismo: Turismo focado na utilização sustentável e conservação do patrimônio natural e cultural, promovendo o bem-estar comunitário
. Embarcação de turismo: Meio de transporte aquático registrado para a oferta de serviços recreativos e turísticos
. Empresas organizadoras de eventos: Prestadoras de serviços voltadas ao planejamento, gestão e execução de acontecimentos corporativos ou promocionais
. Equipamentos turísticos: Conjunto de estruturas e serviços indispensáveis à atividade, abrangendo hospedagem, alimentação e agenciamento
. Evento comercial: Acontecimento direcionado à realização de transações de compra e venda
. Eventos: Reuniões temporárias de caráter profissional, institucional, associativo, técnico ou científico
. Eventos culturais: Festividades ou manifestações temporárias ligadas à arte, religião, tradição e gastronomia
. Eventos internacionais de turismo: Eventos itinerantes com datas fixas, histórico mínimo e pelo menos 50 participantes mundiais
. Eventos programados: Encontros com data e local definidos para debater interesses comuns, gerando consumo no setor
. Eventos promocionais: Acontecimentos organizados com fins exclusivamente institucionais ou de marketing
. Eventos sociais: Comemorações ou encontros focados no convívio, lazer e bem-estar comunitário
. Eventos técnicos e científicos: Encontros destinados à difusão de conhecimentos, práticas, artes ou ciências
. Eventos turísticos: Manifestações populares geradoras de fluxo de visitantes, auxiliando no combate à sazonalidade
. Famtour: Viagem de familiarização voltada a operadores de mercado para que conheçam e passem a vender o destino
. Fluxo turístico: Deslocamento em massa de viajantes de uma região emissora para um ou mais núcleos receptores
. Gasto turístico: Total financeiro investido pelo visitante no consumo de bens e serviços durante suas viagens
. Gasto turístico médio per capita (dia): Média diária de despesas efetuada por um único visitante no destino
. Gastronomia típica: Culinária tradicional de uma região fundamentada em ingredientes e modos de preparo locais
. Guia de Turismo: Profissional habilitado a acompanhar, orientar e transmitir informações a grupos em excursões
. Guia Turístico: Material impresso: panfletos, flyer, folhetos, etc, os quais fornecem informações, roteiros, mapas e dicas sobre os atrativos turísticos, serviços e a infraestrutura do local.
Hospedagem cama e café: Acomodação de caráter residencial, limitada em leitos, gerida pelo proprietário morador com café da manhã
. Hospedagem categoria econômico: Estabelecimentos funcionais focados em tarifas baixas com serviços essenciais padronizados
. Hospedagem categoria luxo: Meios de hospedagem com serviços, acabamentos e estruturas sociais de alto padrão e sofisticação
. Hospedagem categoria simples: Acomodações de estrutura básica e familiar, com preços reduzidos e conforto elementar
. Hospedagem categoria superior/muito confortável: Hotéis estruturados com decoração padronizada, boas opções de lazer e foco em negócios
. Hospedagem categoria turístico/médio conforto: Estruturas planejadas com serviços regulares e mobiliário padronizado
. Hotel: Estabelecimento hoteleiro com recepção e alojamento temporário em unidades privativas cobradas por diária
. Hotel de lazer/resort: Hotel com ampla estrutura de entretenimento, lazer, bem-estar e contato com a natureza incorporados
. Hotel-fazenda: Meio de hospedagem em ambiente rural dotado de atividades agropecuárias e vivências do campo
. Hotel histórico: Alojamento construído em edificação restaurada de importância histórica ou cultural reconhecida
. Indicadores econômicos do turismo: Dados numéricos usados para medir o desenvolvimento econômico do setor, como renda e gastos
. Infraestrutura de apoio ao turismo: Serviços e obras públicas essenciais que servem tanto aos moradores quanto ao desenvolvimento do turismo
. Infraestrutura turística: Conjunto de obras e instalações físicas construídas especificamente em função da atividade do turismo
. Instância de governança regional: Entidade integrada por entes públicos, privados e sociais para gerir o turismo de forma regionalizada
. Inventário da oferta turística: Levantamento e catalogação oficial dos atrativos, serviços, infraestruturas e equipamentos turísticos
. Leitos (hospedagem): Vagas ou camas disponíveis nas unidades habitacionais dos hotéis
. Macroevento: Acontecimento de repercussão mundial e grande porte que atrai e mobiliza milhares de pessoas
. Mapa do turismo brasileiro: Instrumento oficial de gestão territorial que delimita as regiões para aplicação de políticas públicas
. Marketing turístico: Estratégias e técnicas aplicadas ao estudo de mercado para adequar produtos e atrair consumidores
. Meios de acesso: Vias de transporte e terminais utilizados pelos viajantes para chegar e sair de um destino
. Meios de hospedagem: Empresas estruturadas para prestar serviços regulamentados de alojamento temporário mediante cobrança de diária
. Mercado emissor: Região geográfica de origem de onde partem os fluxos de turistas
. Mercado receptivo: Conjunto de atrativos e serviços locais estruturados para acolher e atender os visitantes
. Mercado turístico: Relação comercial dinâmica estabelecida entre a oferta de serviços e a demanda de consumo
. Motel: Estabelecimento voltado ao pernoite ou estada de curta duração, geralmente à margem de rodovias, com garagem privativa
. Nichos de mercado: Parcelas menores e muito específicas de consumidores dentro de um segmento de turismo geral
. Oferta hoteleira: Quantidade agregada de estabelecimentos, acomodações e leitos comerciais de uma região
. Oferta turística: Conjunto unificado de serviços, atrativos, infraestrutura e comércio disponíveis ao turista
. Operadores de mercado: Agentes intermediários, como agências e transportadoras, encarregados de aproximar a oferta da demanda
. Operadores de turismo: Empresas atacadistas que estruturam pacotes turísticos completos e os revendem através das agências
. Organizadoras de eventos: Empresas voltadas ao planejamento, coordenação técnica, montagem e produção executiva de eventos
. Parques temáticos: Empreendimentos fixos e permanentes com atrações recreativas ambientadas sob um tema específico
. Pensão de hospedagem: Estabelecimento familiar econômico focado no aluguel de quartos ou vagas com serviços básicos
. Permanência média: Número médio de pernoites ou dias que o visitante passa no destino selecionado
. Pesca amadora: Atividade pesqueira recreativa ou desportiva regulamentada por lei, sem fins comerciais
. Potencial turístico: Recursos naturais ou culturais que reúnem condições técnicas para aproveitamento pelo turismo
. Pousada: Estabelecimento horizontal de alojamento temporário, limitado a 30 unidades habitacionais, com serviços de recepção e alimentação
. Preço NET: Custo líquido da atividade turística que o fornecedor recebe, já despido de comissões agenciadas
. Press trip: Viagem promocional organizada para receber profissionais de imprensa com o intuito de obter divulgação espontânea
. Prestadores de serviços de lazer e entretenimento: Profissionais e agências especializadas na execução técnica de recreações e shows
. Produção associada ao turismo: Produtos artesanais, industriais ou agrícolas com forte apelo cultural que agregam valor à experiência
. Produto turístico: Conjunto planejado de atrativos, serviços e facilidades oferecido no mercado por um preço global
. Promoção turística: Ferramentas mercadológicas de comunicação utilizadas para divulgar a imagem do destino e seus produtos
. Promotores de eventos: Clientes ou detentores dos direitos intelectuais que demandam a realização de um acontecimento
. Quarto (hospedagem): Acomodação hoteleira individual ou coletiva desprovida de banheiro privativo no espaço interno
. Realizações técnicas, científicas e artísticas: Obras estruturais ou polos científicos contemporâneos/históricos que motivam a visitação
. Rede: Sistema de cooperação, articulação e troca de experiências mantido entre parceiros públicos e privados do setor
. Região turística: Território delimitado integrado por municípios com características geográficas e culturais similares
. Regionalização do turismo: Modelo descentralizado de gestão pública focado na articulação integrada de territórios regionais
. Roadshow: Evento itinerante sequencial voltado à promoção de destinos e atrativos em várias cidades polo
. Rota turística: Itinerário linear predeterminado assente em uma temática histórica que interliga vários destinos
. Roteirização turística: Organização estruturada e integrada de serviços e destinos locais para gerar pacotes comerciais viáveis
. Roteiro turístico: Percurso e roteiro detalhado estruturado com identidade própria para fins de comercialização
. Sazonalidade: Concentração de fluxos turísticos em períodos do ano ou destinos específicos
. Segmentação comportamental: Agrupamento de consumidores baseado em seus hábitos, reações e modos de consumo
. Segmentação da demanda: Divisão do mercado em grupos de consumidores com interesses, motivações e preferências afins
. Segmentação da oferta: Classificação das modalidades de turismo oferecidas no destino conforme os recursos locais
. Segmentação demográfica e socioeconômica: Análise dos consumidores baseada em dados pessoais, como idade, gênero, ocupação e renda
. Segmentação do turismo: Ferramenta de planejamento que organiza o turismo a partir de identidades comuns da oferta e procura
. Segmentação geográfica: Classificação do público-alvo a partir das suas regiões geográficas de origem
. Segmentação psicográfica: Divisão de consumidores segundo critérios de estilo de vida, personalidade e valores morais
. Serviços de infraestrutura: Serviços urbanos de utilidade pública essenciais para a operacionalização cotidiana de uma cidade
. Serviços e equipamentos de alimentação: Redes comerciais focadas no fornecimento de refeições, lanches e bebidas
. Serviços e equipamentos de hospedagem: Estruturas comerciais que fornecem alojamento temporário, recepção, segurança e limpeza
. Serviços e equipamentos de lazer e entretenimento: Estrutura e pessoal dedicados ao fornecimento de lazer, esportes e recreação
. Serviços e equipamentos de transporte: Empresas focadas no tráfego terrestre, aéreo ou marítimo de passageiros em lazer
. Serviços e equipamentos para eventos: Estruturas físicas e logísticas necessárias para a produção técnica de congressos e feiras
. Serviços e equipamentos turísticos: Elementos comerciais de apoio fundamentais ao turismo que existem em função da atividade
. Suíte (hospedagem): Acomodação hoteleira completa integrada por sala de estar, quarto e banheiro de uso privativo
. Tarifa balcão: Preço máximo comercial oficial divulgado diretamente ao consumidor na recepção ou balcão
. Tarifa corporativa: Preços especiais com descontos praticados com foco na captação de clientes de negócios
. Tendência de mercado: Padrões duradouros de comportamento que apontam os rumos do consumo futuro
. Tipos de turismo: Subdivisões específicas dentro de um segmento turístico motivadas por interesses de nicho
. Trade turístico: Conjunto integrado de empresários, operadoras e prestadores de serviços que compõem o setor
. Transportadoras turísticas: Empresas focadas no deslocamento rodoviário ou aquático de pessoas em viagens recreativas
. Transporte rodoviário regular: Serviço coletivo por ônibus que cumpre trajetos, linhas e horários definidos previamente
. Turismo: Atividades e viagens temporárias realizadas por pessoas fora de seu entorno habitual por menos de um ano
. Turismo acessível: Condições físicas e estruturais que asseguram autonomia e segurança a turistas portadores de deficiência
. Turismo cinematográfico: Viagens culturais motivadas pela visitação de locações vistas em filmes ou produções de TV
. Turismo cívico: Viagens com foco no conhecimento de monumentos históricos, políticos e atos ligados à memória nacional
. Turismo cultural: Viagens focadas no conhecimento de bens materiais, imateriais, história e festividades locais
. Turismo de aventura: Prática de atividades físicas outdoor e de aventura de caráter puramente recreativo
. Turismo de bem-estar: Viagens voltadas à manutenção da saúde, prevenção de doenças e tratamentos antiestresse
. Turismo de esportes: Viagens voltadas para a prática ativa ou observação assistida de competições esportivas
. Turismo de estudos e intercâmbio: Deslocamentos com fins de aprendizado, qualificação profissional e intercâmbios pessoais
. Turismo de negócios e eventos: Atividades ligadas a interesses profissionais, comerciais, científicos, associativos e corporativos
. Turismo de pesca: Prática amadora e recreativa da pesca esportiva regulamentada
. Turismo de saúde: Deslocamentos motivados pela realização de procedimentos médicos, tratamentos estéticos e terapias
. Turismo de sol e praia: Viagens focadas em recreação e descanso em praias sob condições de clima quente
. Turismo étnico: Vivência de contatos e imersões diretas na cultura e modos de vida de grupos étnicos específicos
. Turismo médico hospitalar: Deslocamentos para exames, cirurgias e tratamentos em estruturas clínicas e hospitalares de ponta
. Turismo místico e esotérico: Práticas de busca espiritual através de rituais, crenças e filosofias consideradas alternativas
. Turismo náutico: Viagens em que o uso e a navegação em embarcações configuram a motivação principal
. Turismo religioso: Peregrinações e visitas a templos motivadas pela devoção a religiões tradicionais estruturadas
. Turismo responsável: Prática turística pautada na ética, preservação ambiental e respeito à diversidade sociocultural
. Turismo rural: Atividades desenvolvidas na zona rural associadas à agropecuária, valorizando as tradições do campo
. Turismo rural na agricultura familiar: Turismo rural operado por agricultores familiares que compartilham seu modo de vida tradicional
. Turismo social: Atividades geridas com fins de inclusão social, solidariedade e acessibilidade financeira a grupos vulneráveis
. Turismo sustentável: Atividade planejada para atender às demandas de hoje sem comprometer os recursos naturais e culturas futuras
. Turista: Viajante que, obrigatoriamente, tem permanecer mais de 24 horas no local visitado, sem fins remunerados locais. Não pernoitando, ele se torna apenas um "visitante ou excurcionista.
Turismólogo(a): O(a) turismólogo(a) planeja, administra, ensina, promove, e trabalha na parte estratégica do turismo. Sua graduação é de 4 anos, e seu título é Bacharel em Turismo ou Turismólogo(a).
Unidades habitacionais: Quartos, suítes ou chalés de uso exclusivo e privado reservados aos hóspedes no hotel
. Unidades habitacionais adaptadas: Acomodações hoteleiras providas de recursos acessíveis e barras de apoio para PcD
. Valor turístico: Patrimônio material ou imaterial local que agrega serviços e gera atratividade econômica
. Viagem: Deslocamento geral de ida e volta efetuado para fora da residência habitual
. Vias de acesso do viajante: Rotas físicas aéreas, terrestres ou aquáticas utilizadas para adentrar um país
. Voo charter: Fretamento integral de aeronaves operado de forma privada por operadoras turísticas
. Voos não-regulares: Operações de voos fretados sob demanda sazonal, com forte apelo em viagens de lazer
. Voos regulares: Transporte aéreo de passageiros operado em rotas comerciais com linhas e horários fixos
. Workshop: Seminário temático curto focado na apresentação de atrativos, mercados ou novos produtos setoriais.
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